1.传播要素包括传播者，受传者，信息与讯息，传播媒介，传播效果。
2.健康教育的主要措施是传播健康信息。
3.社区健康教育的基本单位是社区。
4.健康促进三个基本策略是倡导，赋权，协调。
5.中老年人定期进行体检属于健康行为中的保健行为，遵守医嘱也属于保健行为。
6.事故自救属于促进健康行为中的预警行为。
7.充足睡眠属于日常健康行为。
8.积极应激属于避开有害环境行为。
9.不滥用药物属于戒除不良嗜好行为。
10.人际传播中，应避免使用的提问方式是复合式。
11.常用的反馈技巧包括肯定性，否定性，模糊性反馈。
12.常用的非语言传播技巧有动态语言，仪表形象，同类语言，时空语。
13.注视对方表示专心倾听属于动态语言。
14.运用鼻音引起对方注意属于同类语言。
15.时空语指借助气氛语义传递信息。
16.小组讨论人数一般为6～10人，时间宜控制在1小时。
17.小组讨论的正确步骤是明确讨论主题，组成小组，选择时间地点和排列座位。
18.倾向因素包括知识，信念，态度，健康价值观。
19.影响目标行为的强化因素是同伴的劝告。
20.影响戒烟行为的促成因素是法规如禁烟。
21.降低烟草价格对吸烟来讲是促成因素。
22.确定优先项目应遵循的原则是重要性和有效性。
23.强化因素是指激励行为维持、发展的因素。
24.口头教育和指导的形式属于随诊教育。
25.ICU常见的条件致病菌为肺炎克雷伯菌，是革兰氏阴性杆菌。
26.各种灭菌后内镜每个月监测，不得检出任何微生物。
27.无明确潜伏期感染判断为48小时内。
28.定植在人体的正常菌群绝大部分是厌氧菌。
29.原位菌群失调是指正常菌群生活在原来部位，但出现菌群数量和种类结构变化。
30.原位菌群二度失调指正常菌群的结构，比例失调呈相持状态。
31.菌群交替症或二重感染属于原位菌群三度失调。
32.移位菌群失调原因多为不适当使用抗生素。
33.移位菌群经血循环或淋巴循环向远处转移属于纵向转移。
34.医院感染监测可分为全面综合监测和目标监测。
35.引起医院感染的主要病原是人体的条件致病菌。
36.灭菌剂有甲醛，戊二醛，环氧乙烷，过氧乙酸等。
37.高水平消毒有紫外线及含氯消毒剂，臭氧，过氧化氢，二氧化氯，二溴海因等。
38.中水平消毒有超声波，碘类，醇类，酚类。
39.内镜，体温表要高水平消毒。
40.戊二醛常用浓度2%，为防锈，使用前先加入0.5%亚硝酸盐。
41.对金属腐蚀性小且受有机体影响小的灭菌剂是戊二醛。
42.过氧乙酸对细菌芽孢物品所需浓度和时间为1%，30分钟，浓度低于12%禁用。
43.适用于皮肤黏膜消毒的是氯己定。
44.首先提出以人为本管理思想的是梅奥。
45.法约尔提出的管理活动的只能包括计划，组织，指挥，协调，控制。
46.规划是指时间一般在5年以上，由高层管理者制定。
47.计划工作的原则是系统性重点原则，创新原则，弹性原则，可考核性原则。
48.护理人员编制原则是满足患者需要原则，合理结构原则，优化组合原则，经济效能原则，动态调整原则。
49.直线型组织结构的优点是结构简单，责权明确，联系便捷，管理成本低。
50.功能制护理的优点是节省人力，利于提高护士技能熟练度，分工明确。
51.组织设计第一步是确立组织目标，第二部是划分业务工作，第三步是提出组织结构的基本框架，第四步是确定职责和权限。
52.护理目标管理第一阶段是目标制定阶段，第二阶段是目标实施阶段，第三阶段是目标成果评定阶段。
53.提出保健-激励理论的是赫兹伯格，提出期望理论的是弗隆姆，提出公平理论的是亚当斯。
54.环节质量评价常用的评价指标：①护理技术操作合格率;②基础护理合格率;③特护、一级护理合格率;④各种护理表格书写合格;⑤一人一针一管执行率;⑥常规器械消毒、灭菌合格率。
55.效应评价内容主要包括四个方面：倾向因素，促成因素，强化因素，健康相关行为。
56.科学管理之父是泰勒。
57.戴明循环第一步是计划阶段，第二步是执行，第三步是检查阶段，第四步是处理阶段。
58.行为结果评价属于护理人员质量评价内容。
59.执行医嘱准确率是护理环节质量评价内容。
60.基础护理合格率是护理环节质量评价常用指标。
61.护理管理不善造成的缺陷是护理人员法律知识缺乏。
62.违反护理常规造成的缺陷是药物名称查对失误。
63.QUACERS模式重视的是满足工作人员的需要。
64.责任制护理的优点是护士工作兴趣与满意度高，个案护理的优点是护士责任明确，责任心增强。
65.直线-参谋型组织结构缺点是整个组织适应性较差。
66.职能型组织结构的特点是过分强调专业化。
67.直线型组织结构的缺点是权力过分集中。
68.前馈控制工作的重点是防止所使用的资源在质和量上产生偏差，定期检查急救物品属于此项。
69.《工业管理与一般管理》的作者是法约尔。
70.《社会组织与经济组织》理论作者是韦伯，提出行政组织理论。
71.科学管理理论的基本出发点是提高劳动生产率。
72.医院对重点项目进行目标监测的期限不少于6个月。
73.一级医疗事故指造成病人严重残疾或死亡，二级事故指造成病人器官损伤，导致严重功能障碍，三级指造成病人轻度残疾，四级指造成病人明显人身损害其他后果。
74.管理的基本特征是管理的科学性。
75.管理的二重性体现在管理的自然属性。
76.人体正常菌群的作用是定植抵抗力作用。
77.有效沟通方法是创造良好的沟通环境，掌握倾听技巧，强化沟通能力，掌握谈话的技巧，韧性沟通。
78.败血症病情好转后，抗生素用到体温正常后7～10天。
79.教育诊断主要分析倾向因素，促成因素，强化因素。
80.倾向因素指动机，愿望等，强化因素主要来自社会的支持，同伴影响和家属的劝告。
