1.组织包含了三种含义：①组织有共同的目标；②组织有不同层次的分工协作；③组织有相应的权利和责任。
2.组织结构的基本类型：直线型(最简单古老)、职能型(专业化)、直线-参谋型(责权明确)、分部制、委员会(集体活动)。
3.临床护理组织方式包括个案护理、功能制护理、小组护理、责任制护理、综合护理。
4.功能制护理是以工作为中心的护理方式，护士长按照护理工作的内容分配护理人员，各班护士相互配合共同完成患者所需的全部护理，护士长监督所有工作。
5.责任制护理强调以患者为中心，由一位责任护士运用护理程序的工作方法，对其所管患者从入院到出院提供连续的、全面的、整体的护理组织方式。在责任制护理中，责任护士是主导，可直接向医生汇报患者的病情变化，并与其他医护人员、家属沟通。
6.需要层次理论是由马斯洛提出来的。包括生理需要，安全需要，爱与归属的需要，尊重需要，自我实现的需要。生理、安全、爱与归属感是基础需要；尊重、自我实现是高层次需要。只有基础层次需要满足之后，高层次需要才会出现。
7.控制的基本过程：建立标准、衡量绩效、纠正偏差(关键)。
8.控制的基本方法：预算、质量、进度、目标控制。
9.健康促进是促使人们维护和提高他们自身健康的过程，是协调人类与环境的战略，它规定个人与社会对健康各自所负的责任。
10.健康促进的领域包括制定促进健康的公共环境，创造支持环境，加强社区行动，发展个人技能，调整卫生服务方向。
11.健康促进的三个基本策略，即倡导、赋权与协调。
12.促进健康行为的特点：有利性、规律性、和谐性、一致性、适宜性。
13.致病性行为模式：可导致特异性疾病发生的行为模式，如A型行为模式与冠心病的发生密切相关；C型行为模式与肿瘤的发生有关等。
14.知信行模式将人类行为的改变分为获取知识、产生信念及形成行为三个连续过程：知识-信念-行为。知识是基础，信念是动力，行为的产生和改变是目标。
15.健康教育评价是一个系统地收集、分析、表达资料的过程，它将贯穿于健康教育过程的始终。健康教育评价旨在确定健康教育计划和干预的价值，为健康教育计划的进一步实施和以后项目的决策提供依据。成为取得预期效果的关键措施。
16.评价种类有形成评价、过程评价、效用评价、结局评价、总结评价。
17.过程评价的方法主要方法有查阅档案资料、目标人群调查和现场观察三种。
18.效应评价的内容主要包括倾向因素、促成因素、强化因素、健康相关行为等四方面。
19.医院感染：住院患者在医院内获得的感染，包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染；但不包括入院前已开始或入院时已存在的感染。医院工作人员在医院内获得的感染也属医院感染。
20.医院感染的定义：住院患者在医院内获得的感染，包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染；但不包括入院时已存在的感染。
21.人体正常菌群的生理作用：营养作用、免疫调节作用、定植抵抗力作用、生物屏障作用。
22.医院感染发病率：指在一定时间和一定人群(通常为住院患者)中新发生的医院感染的频率。医院感染(例次)发病率=(同期新发医院感染病例数/观察期间危险人群人数)×100%。
23.医院感染罹患率：用来统计处于危险人群中新发生医院感染的频率。医院感染罹患率=(观察期间医院感染病例数/观察期间同期暴露于危险因素的人群人数)×100%。
24.感染部位发生率：用来统计处于特定部位感染危险人群中新发生该部位医院感染的频率。部位感染发生率=(同期新发生特定部位感染的例数/同期处于该部位医院感染危险的人数)×100%。
25.消毒是指清除或杀灭传播媒介上病原微生物，使其达到无害化的处理。
26.灭菌是指杀灭或清除医疗器械、器具和物品上一切微生物的处理。包括细菌繁殖体、芽胞、真菌及真菌孢子。
27.消毒灭菌基本原则：①重复作用的诊疗器械、器具和物品，使用后应先清洁，再进行消毒或灭菌；②环境与物体表面，一般情况下先清洁，再消毒；当受到患者的血液、体液等污染时，先去除污染物，再清洁与消毒。
28.高度危险性物品：进入人体无菌组织、器官、脉管系统，或有无菌体液从中流过的物品或接触破损皮肤、黏膜的物品，如手术器械、穿刺针、腹腔镜、活检钳、植入物等。
29.中度危险性物品：与完整黏膜相接触，而不进入人体无菌组织、器官和血流，也不接触破损皮肤、破损黏膜的物品，如胃肠道内镜、气管镜、喉镜、肛表、口表、呼吸机管道、麻醉机管道、压舌板等。
30.低度危险性物品：与完整皮肤接触而不与黏膜接触的器材，如听诊器、血压计袖带等；病床围栏、床面、床头柜、被褥、地面，痰盂和便器等。
31.洗手指征：①直接接触每一个患者前后，从同一患者身体的污染部位移动到清洁部位时；②接触患者黏膜、破损皮肤或伤口前后，接触患者的血液、体液、分泌物、排泄物、伤口敷料等之后；③穿脱隔离衣前后，摘手套后；④进行无菌操作、接触清洁、无菌物品之前；⑤接触患者周围环境及物品后；⑥处理药物或配餐前。
32.外科手消毒要求先洗手、后消毒。不同患者手术之间、手套破损或手被污染时，应重新进行外科手消毒。
